01 多能工
指的是一個作業(yè)者能承擔多個工程或多種設備的操作， 該作業(yè)者即為多能工相反，只能單一工程或單一設備作業(yè)的員工即為單能工。
02 多能工的培訓目的
確保每一位員工能勝任多個崗位之工作，達成“互相學習，共同進步”之目的。使之成為一人多崗，一崗多人的通才。
03 多能工對企業(yè)帶來的益處
1. 通過多能工的合理調(diào)配，幫助企業(yè)降低人力成本。2.解決緊急生產(chǎn)中人員不足的問題。3. 靈活應對突發(fā)事件，確保生產(chǎn)作業(yè)的正常進行。4.提高生產(chǎn)柔性，提升企業(yè)整體生產(chǎn)力水平。
04 多能工培訓流程
1）受訓者資格挑選：多能工挑選必須為工齡1年以上的老員工。2）受訓者選擇學習項目：多能工訓練和培養(yǎng)必須本著員工自愿（自己希望能通過學習，努力掌握更多技能的求學進取愿望），一般情況下每一工序都必須儲備兩名以上的多能工。因此多能工訓練要避免那些所謂的喜歡做的工作（或簡單的工作）都要去學，而復雜難做（或是較為繁重，較為骯臟的工作）就不想學的不良現(xiàn)象。領班根據(jù)生產(chǎn)實際安排培訓計劃實施教育，指導以及訓練。3）學習周期的制定：根據(jù)員工申請立案，再根據(jù)該工序的工作內(nèi)容及復雜程度來制定學習周期，作成多能工訓練表，然后按計劃先后逐一進行作業(yè)基準及作業(yè)指導書內(nèi)容的教育指導，（注意事項：單個模塊學習周期最多不能超過兩個月。）4）實施崗位操作等相關內(nèi)容 ：完成初級理論教育指導后進入該工序參觀，在員工操作的同時，加深作業(yè)標準及作業(yè)順序教育內(nèi)容的理解，再插入該工序與員工一起進行實際操作以提高作業(yè)準確性及順序標準化，同時掌握正確的作業(yè)方法，（注意事項：①要理解每個模塊的工作流程及工作注意事項；②進行相關的理論知識進解/實踐操作。）5）部門領導考核：依照多能工評價表進行評價；- 理論 30%/ 實際操作能力70%。6）多能工資格認證 ：總評價分數(shù)在70分以上即可獲得本部門多能工資格認證書。7）輪崗管理：考核通過之人員可申請換崗操作。
05 工作崗位輪換的三個階段
工作崗位輪換就是讓每個作業(yè)人員輪流承擔自己作業(yè)現(xiàn)場的全部作業(yè)，經(jīng)過一段時間的訓練，每個作業(yè)人員就自然而然熟悉了各種作業(yè)，成了多能工。通過工作崗位輪換培養(yǎng)多能工要通過三個階段實行：
第一階段，職務系列中的每個管理人員依次轉(zhuǎn)換工作場所(主要是組)體驗所有的職務，不管在什么職務上都能向一般作業(yè)人員進行熟練自如的示范。為了把一般作業(yè)人員培養(yǎng)成多能工，首先職務系列中的管理人員們必須親自作為多能工以身示范。為此，全體工長、組長、班長要在其所屬的各工作場所巡回換崗。（例如，組長在各組之間依次輪換。因為職務系列中的全體管理人員在各工作場所輪換一圈兒需要數(shù)年時間，所以工作崗位輪換計劃要做為長期計劃的一個環(huán)節(jié)來實施。）  
第二階段，讓每個作業(yè)人員在組內(nèi)各種作業(yè)之間輪換，訓練得在任何作業(yè)中都能操作自如。為了實施這種輪換，制定每個一般作業(yè)人員的作業(yè)訓練計劃。該計劃以讓組內(nèi)的所有作業(yè)人員能夠熟練掌握組內(nèi)所有的作業(yè)為目的，由組長制定。 
第三階段，該階段被稱為“工作崗位輪換”，每天數(shù)次有計劃地讓每個作業(yè)人員變換所承擔的作業(yè)。多能工化進展到一定的程度，全體作業(yè)人員甚至可以每隔二至四小時就能有計劃地在組內(nèi)的全部作業(yè)工序中輪換。
06 多能工實施要點
1、作業(yè)簡單化。動作盡量單純；動作盡量規(guī)范。
2、必須給予指導。整體最了解的人不是作業(yè)者；培養(yǎng)合格工人是現(xiàn)場干部的最大職責。
3、整體推廣。班前班后灌輸多能工觀念；定期舉辦多能工競賽活動。
4、制定計劃。制作多能工技能培訓計劃表；實施個人和整體的定期考核。
5、改良設備。簡單快速，達到離人化；成立設備改善小組。
6、絕對安全。一時疏忽也不會造成傷害；傷害影響多能工的積極性。
07 多能工實施技巧
1、激勵老手，排除心理障礙；效益掛鉤，建立競爭氛圍；
2、依據(jù)不同工序調(diào)查技能現(xiàn)狀。完全不同；
3、事前準備好的話，能操作；僅給指示，大體能做出來；
4、除了例外作業(yè)，都能操作；
5、完全能獨立自主操作。
08 多能工培養(yǎng)的獎勵
①獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)給以日?？冃Ш酮劷鸺?②獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)優(yōu)先選拔為班組長，后勤專業(yè)技術崗位后備人才;③多能工培養(yǎng)納入班組管理中，培養(yǎng)成效顯著的班組獲得一定獎勵。